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  • 上海世博洲際酒店

    微信招聘

    值班經理 Duty Manager

    面議
    上海世博洲際酒店
    浦東新區
    • 國際五星級酒店  |
    • 150-500人  |
    • 2021-08-25

      二年以上工作經驗  大專學歷   招若干人  性別:不限
      英語 熟練   年齡:不限

    職位信息


    職位描述

    • Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.
    在有關影響到對客人的服務及酒店運作的事件上,都上報前廳部經理并與之保持交流。

    • Provides functional assistance and direction to all departments.
    為所有部門提供功能性幫助及指導。

    • Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.
    按照要求,保持與其他部門的合作及交流。

    • Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel
    確保到酒店的客人都受到及時關注。

    • Responds to guest needs and resolves related problems
    對客人需求作出反映,解決相關問題。

    • Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.
    在高峰時期,協助前廳部工作人員及所有部門工作。

    • Prepare welcome cards with General Manager Signature for VIPs and priority club guests, ensures them receive special attention.
    為重要客人和優悅會員準備有總經理簽名的歡迎卡,確保他們都受到特別關注。

    • Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.
    定期檢查酒店前后區域的清潔。

    • Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.
    協助客戶關系主任,迎接客人,安排客人到房間并送重要客人離開。

    • Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.
    對員工的行為、穿著、個人衛生進行監督。

    • Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.
    促進酒店內房間及設施的銷售

    • Coordinate with Security under any Emergency situation, being a part of Emergency Fire Team
    在安全緊急情況下和安保部保持良好的協作關系并且能成為緊急消防團隊中的一員

    • Assist Club Lounge and Loyalty team when the manager, to make sure provide the best service
    在行政樓層和賓客關系經理不在的時候要負責督導她們的工作確認他們會為客人提供最完善的服務

    • Checks and Assistant the P.S.B procedure查看和協助賓客登記信息程序

    • Checks billing instructions and monitors guest credit
    查看賬單,關注客人信譽度。

    • Analyses and approves discounts and rebates.
    分析并批準折扣/扣減。

    • Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control
    分析房費差異報告,對房間的收入進行控制。

    • Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.
    在緊急情況時,對酒店管理系統采取措施。

    • Fully conversant with all hotel emergency procedures.
    熟悉酒店在緊急情況發生時的對應措施。

    • Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.
    確保一線員工掌握銷售技巧,盡量提高銷售。

    • Perform other duties as maybe assigned by superiors
    完成上級布置的其他工作


     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     



    聯系方式


    電 話:021-38581188
    聯 系 人:Grace Xu
    電子郵箱:grace.xu1@shdchotel.com
    公司網址:http://www.intercontinental.com
    地 址:上海市浦東新區雪野路1188號
    郵政編碼:200125



    公司信息


    上海世博洲際酒店坐落于黃浦江畔,毗鄰南浦大橋,擁有無與倫比的迷人江景。酒店共有384間現代風格的客房、套房與別墅,均可觀賞到與城市天際線相得益彰的迷人江景或花園美景。

    酒店擁有覆蓋一整層的時尚健康生活空間,包括健身中心、洲際水療館、室內恒溫游泳池、按摩池及露臺,還有戶外慢跑道及占地近1200平米的繁茂花園和大草坪,濱江人行道也僅鄰酒店數步之遙,讓賓客與戶外有更多親密接觸的機會。值得一提的是,佇立于花園之中的9棟獨立的上世紀30年代的歷史別墅建筑,其前身是中國酒精廠,后改建成為上海溶劑廠。它們似乎在訴說著昔日上海的繁華與傳奇,徜徉其中,仿佛穿越了時空感受著上海的過去與現在。而酒坊,一個獨具英倫風格的酒吧正隱匿于別墅群中,等待著您去發現與探索。

    酒店鄰近地鐵7號線及8號線。酒店距離上海虹橋國際機場需30分鐘車程,距離上海浦東國際機場需40分鐘車程。自駕至上海迪斯尼度假區35分鐘車程,另從酒店附近可搭乘地鐵6號線(高科西路站)或8號線(耀華路站)至東方體育中心站轉11號線到達上海迪斯尼度假區。

    前往交通: 地鐵4號線塘橋站,轉640路;地鐵7/8 號線到耀華路站,轉177路至終點站南碼頭下;
    周南線、大橋一線、徐川專線、974區間、624、984、988、640、86、177、787、522、610、780、955、974、576、82、314、828、978、981、454路均可到達。
     

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